Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại kuapp

kuapp thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao cho thành viên tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết theo nguyên tắc tối giản dữ liệu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản, bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi), địa chỉ email, số điện thoại, và địa chỉ cư trú. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu.

Thông tin tài chính: Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank hoặc các phương thức khác, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch để đảm bảo xử lý chính xác và phát hiện gian lận. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.

Thông tin hành vi sử dụng: Hệ thống tự động ghi lại lịch sử cược, kết quả trò chơi, thời gian phiên chơi, các trang bạn truy cập trong nền tảng, và các tính năng bạn sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.

Thông tin thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và múi giờ được ghi nhận tự động để đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các hạn chế địa lý theo quy định.

kuapp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa cho thành viên.

Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động và không thể tắt. Chúng được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch an toàn và ngăn chặn gian lận. Không cần sự đồng ý của bạn cho nhóm cookie này.

Cookie phân tích (Analytics): Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh — ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trong phiên chơi, tỷ lệ thoát. Bạn có thể từ chối nhóm cookie này.

Cookie tùy chỉnh (Preference): Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ, giao diện hiển thị và các tùy chọn cá nhân khác để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Kiểm soát cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng kuapp.

Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với các mạng quảng cáo bên ngoài.

kuapp áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy dữ liệu.

Bảo mật kỹ thuật: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả nhân viên kuapp cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Thông tin thẻ ngân hàng được xử lý bởi đối tác PCI-DSS Level 1.

Giám sát liên tục: Hệ thống bảo mật hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần để phát hiện các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập bất thường hoặc các nỗ lực tấn công. Mọi cảnh báo được đội ngũ kỹ thuật phản hồi trong vòng 30 phút.

Đào tạo nhân sự: Tất cả nhân viên xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật. Vi phạm bảo mật bởi nhân viên sẽ dẫn đến kỷ luật nghiêm khắc và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Phản hồi sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, kuapp cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi vi phạm và các bước khắc phục.

kuapp chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính quốc tế.

Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ trong thời gian tài khoản hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về nhận biết khách hàng.

Nhật ký hệ thống: Log truy cập và bảo mật được lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phát hiện gian lận, sau đó được xóa tự động.

Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi, dữ liệu liên lạc được lưu đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại sự đồng ý.