Điều Khoản & Điều Kiện kuapp

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi kuapp ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm có sẵn tại trang web kuapp.ws cũng như mọi ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng").

Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "người dùng") và kuapp. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu tại đây.

Điều khoản này được áp dụng bổ sung cùng với các chính sách riêng biệt khác của kuapp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và Quy tắc trò chơi cụ thể cho từng sản phẩm. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản này và các chính sách riêng biệt, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

Nền tảng kuapp cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm: casino trực tiếp (live casino), máy đánh bạc điện tử (nổ hũ/slot), đá gà trực tiếp, cá cược thể thao (V-League và các giải đấu quốc tế), cùng các trò chơi và tính năng khác có thể được bổ sung theo thời gian.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng kuapp. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") với cùng một cá nhân bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý.

Khi đăng ký tài khoản, thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại tại Việt Nam và địa chỉ cư trú. Thành viên có trách nhiệm cập nhật thông tin ngay khi có thay đổi bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu cho bất kỳ người nào khác, kể cả người thân. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc bị xâm nhập trái phép và thành viên đã thông báo cho kuapp kịp thời.

kuapp có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu thông tin đăng ký không hợp lệ, không thể xác minh, hoặc nếu có lý do hợp lý để nghi ngờ tài khoản được tạo ra nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Quy định nạp tiền: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. kuapp không áp đặt mức nạp tối đa, tuy nhiên các giao dịch trên 100.000.000 VNĐ có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình phòng chống rửa tiền (AML).

Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận bởi nhà cung cấp thanh toán. Trong trường hợp có sự chậm trễ, thành viên cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

Quy định rút tiền: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. kuapp cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–15 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính.

Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã nạp tiền, nhằm đảm bảo tuân thủ quy định AML. kuapp có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi duyệt các yêu cầu rút tiền lớn.

kuapp cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền, và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần (trừ khi có quy định khác)
• Thưởng không thể đổi sang tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược
• kuapp có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước
• Thành viên bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản
• Thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ; thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản
• Một số trò chơi có thể không được tính vào điều kiện vòng cược hoặc đóng góp với tỷ lệ thấp hơn